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Souvent, avoir un regard externe apporte une nouvelle perspective sur un point de vue parfois biaisé de manière disproportionnée par l'expertise et les compétences internes. Le coaching exécutif vise à former des managers désireux d'améliorer leur performance et celle de leur organisation.
La définition de la stratégie consiste, entre autres, à définir des objectifs et des principes et à sélectionner des technologies tout en les alignant avec les objectifs d'affaires et corporatifs.
Même si elle est numérique, une transformation n'est pas seulement un changement technologique - elle a aussi un impact sur les personnes et les processus. Pour définir une feuille de route, de nombreux aspects doivent être pris en considération. La tolérance au risque, la vélocité adaptée à l'organisation et la capacité d'une entreprise à gérer les changements.
Généralement pour les entreprises de taille moyenne, la mise en place ou le réalignement d'une vision technologique, comprenant des objectifs clairs et les stratégies appropriées est rarement un mandat à temps plein. Souvent, lorsqu'il y a un directeur/chef de la technologie dans une PME, ses responsabilités comprennent aussi des tâches opérationnelles, celles qui peuvent être aussi prises en charge par d'un dirigeant en ingénierie, d'un directeur/chef des opérations ou d'un architecte en chef. D'un autre côté, la compétence d'un CTO est souvent reliée à la diversité de l'expérience et de la formation. En ayant recours à un CTO fractionnel et/ou à la demande, les entreprises bénéficient d'une compétence qui se maintient à jour autant par la variété des mandats que par la quantité de technologies qu’il côtoie ou par la diversité des façons de faire qu’il doit mettre en perspective. Un mandat de 3 à 6 mois à temps plein ou 6 à 12 mois à temps partiel est souvent raisonnable pour mettre en place une feuille de route technologique qui perdurera de 3 à 5 ans avec des ajustements mineurs à mi-parcours.
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